引力流域設計 GraviFlow Design（以下簡稱「本工作室」）提供網站規劃、設計、架設與獲客系統等服務。這些服務都是依照每位客戶的品牌與需求量身製作，因此退款方式與一般商品不同。為了讓合作過程清楚透明，請在委託前詳閱本政策。
01適用範圍
本政策適用於本工作室提供的品牌形象網站、銷售頁、課程網站、獲客系統等網站相關服務。實際的服務範圍、費用與付款方式，以雙方確認的報價單或合約為準；報價單或合約另有約定時，依其約定。
02關於七天解除權
本工作室的網站服務屬於「依消費者要求所為之客製化給付」。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款，經事先告知後，不適用《消費者保護法》第 19 條第 1 項所定的七天內無條件解除契約。本工作室會在報價與簽約前告知此事項，簽約即表示你已了解並同意。
03付款方式
專案費用依報價單或合約約定分階段支付，一般為簽約時支付訂金，網站完成驗收後支付尾款。每一階段的金額與時間點，會在報價單或合約中清楚列出。
04取消與退款
- 專案尚未開始執行：簽約後、正式啟動專案（例如需求訪談或企劃作業）前取消，退還已支付款項，扣除已代為支付的第三方費用。
- 專案已開始執行：依已完成的工作階段計費，已完成階段的費用不予退還；尚未開始的階段，退還該階段已預付的款項。
- 因本工作室因素無法履約：退還尚未完成部分的全部款項。
- 驗收完成後：網站已交付並完成驗收，即視為服務完成，不予退款。
05第三方費用
為專案代為購買或訂閱的第三方服務，例如網域、主機、付費佈景主題或外掛、圖庫素材、廣告預算等，依各平台的退費規定處理，原則上無法退還。
06修改與驗收
各階段的修改次數與範圍依報價單或合約約定。超出原訂範圍的新增需求，會先與你確認並另行報價。若交付內容與雙方確認的需求不符，本工作室會負責修正至符合約定內容。
07免費諮詢
初步線上諮詢不收取任何費用，也不構成委託義務。
08申請方式
如需取消專案或申請退款，請透過LINE 官方帳號 @173lrrhc提出，並說明專案名稱與原因。本工作室會在收到申請後與你確認已完成的工作內容與應退金額，確認無誤後，以匯款方式退還。
09政策修訂
本政策可能因法令或服務內容調整而修訂，修訂後會公告於本頁並更新最後更新日期；已簽約的專案，依簽約時的約定辦理。